保証・アフターサービスについて
ZOKOでは、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、日本国内でアフターサポートを承っております。
保証について
保証期間・保証内容は商品ごとに異なります。各商品ページ、同梱書類、または購入時のご案内をご確認ください。
初期不良・不具合について
商品到着後に初期不良、破損、動作不良等が確認された場合は、できるだけ早く support@zoko.jp までご連絡ください。状況を確認のうえ、必要な対応をご案内します。
お問い合わせ時にご用意いただきたい情報
- ご注文番号
- 商品名・型番
- 不具合の内容
- 発生時の状況
- 確認可能な写真または動画（必要な場合）
保証対象外となる場合
お客様による誤使用、取扱説明書に記載された方法以外での使用、落下・水濡れ・外部損傷、無断での分解・改造、消耗品の通常劣化等については、保証対象外となる場合があります。
修理・交換・返送について
修理、交換、返送が必要な場合は、当店より手順をご案内します。事前のご案内なく商品を返送された場合は、受付できない場合があります。
お問い合わせ：support@zoko.jp
